Customer journey marketing

Brengt de gehele klantreis in kaart die de klant aflegt voordat zij overgaan tot een (online) conversie.

Vraag gratis adviesgesprek aan
Home|Onze online marketing diensten|Customer journey marketing

Wat is de customer journey?

De gehele klantreis die gedaan moet worden om jouw product of dienst af te nemen heet de customer journey. Deze bestaat uit verschillende fases, van interesse naar aankoop.

Customer journey in kaart brengen

Allereerst moet de huidige klantreis in kaart worden gebracht. De gehele klantreis bestaat uit allerlei ‘touchpoints’ waarbij een potentiële klant in contact komt met jouw bedrijf. Dit kunnen alle vormen van (online) communicatie zijn.

Vraag gratis adviesgesprek aan

Andere customer journey voor elke onderneming

De gehele customer journey is voor elke onderneming anders. Waar je in de ene webshop wellicht de gehele journey doorloopt in een bezoek, zijn er ook ondernemingen waar het gaat om grotere investeringen. Hier dient een potentiële klant meerdere malen een uiting zien voor dat hij of zij converteert op de website.

Wij helpen jou om de klantreis van jouw (potentiële) klanten in kaart te brengen. Als je dit eenmaal in kaart gebracht hebt, kan gekeken worden hoe de gehele klantreis te optimaliseren is.

Customer journey in kaart brengen

Allereerst moet de huidige klantreis in kaart worden gebracht. De gehele klantreis bestaat uit allerlei ‘touchpoints’ waarbij een potentiële klant in contact komt met jouw bedrijf. Dit kunnen alle vormen van (online) communicatie zijn.

Gratis adviesgesprek

Ben jij benieuwd hoe jouw customer journey eruit ziet? Vraag dan een gratis adviesgesprek aan!

Vraag gratis adviesgesprek aan

Bekijk ook onze andere diensten

Social advertising

 

Zet social media betaald in om specifieke doelgroepen te bereiken.

Lees verder

Online marketing strategie

Het vormen van de juiste online marketing strategie is de basis.

Lees verder

Data verzameling en data analyse

Meet je KPI’s en analyseer deze data goed.

 

Lees verder

E-mail marketing

 

Houd je huidige klanten op de hoogte en laat deze converteren.

Lees verder